百年老字號北京同仁堂有一句“修合無人見,存心有天知”的至理名言,用現代的白話解釋,就是匠心精神。匠心精神是什么,就是為了**致的顧客體驗而鍥而不舍的自我否定、自我挑戰和自我提升的過程。一提到匠心精神,更多的人首先想到的是制造業,但是,做為兒童樂園的運營,也是不能缺少匠心精神的。兒童樂園是當代小朋友解決玩這一成長問題的重要場所,人們生活水平的提高、越來越重視的孩子教育問題,推動了室內兒童樂園的發展。那么在發展中如何推開的家長的信任的大門,是經營者需要跨過的最重要門檻。
龍之盈游樂在這里兒童樂園中在經營規劃時就要將匠心精神藏匿于場地之內,不張揚夸贊自己等待著消費者的眼光審判,讓消費者自己發現樂園中所帶來的高格調修養氣息,這樣更容易抓住消費者的信任依靠心理。那我們在經營時要忌諱主觀,要以孩子為出發點,我們作為成年年齡段無論怎樣富有童心也是不能了解到兒童的喜好。可以做一個展廳一樣的展示憑條,讓孩子在展廳中玩耍,統計孩子玩耍的項目頻率然后進行經營投放。再者我們在經營時一定要量體裁衣,依據場地的大小形狀規劃相關兒童游樂設備的放置問題。兒童樂園也不宜放置過多設備,兒童游樂設備放置過多會擠占孩子行走活動空間,使場面顯得過于擁擠,再好的環境也會被聯想到菜市場一樣。樂園中,燈光是否讓兒童顧客覺得舒適,是否讓家長覺得安全,具有匠心精神的兒童樂園,會把燈光環境考慮非常周到,燈光不會刺眼,同時,地面對于燈光能夠起到反襯的作用,而不是簡單的晃眼,場地內不留燈光死角,讓家長感到安全。
兒童是還未擁有獨立做事能力的群體,在經營兒童樂園時,優質貼心的服務也是能夠體現樂園匠心精神的魅力之處。服務的用心與否,可以說直接影響到樂園顧客的體驗度與口碑宣傳。隨手拾起的紙屑,一枚小小的紀念品或是隨身蹲下的平等高度交流都是樂園的修養體現。