隨著經濟發展,兒童游樂場處于迅速發展的高峰期階段,吸引了不少投資者。把兒童游樂場生意做好是經營者人所期望的。試問那些生意好的兒童游樂場一般都具備哪些特點呢?
1、安全高質的設備
孩子的安全是最重要的,只有高品質的游樂設備才能保證小朋友的游玩安全,同時高品質的游樂設備也是樂園生命力的保證。廉價的設備不僅增加樂園的維護成本,更會在經營的過程中帶來安全隱患。 正因為兒童樂園熙熙攘攘,容易出現摩擦與事故,經營者更應該保障游玩時的安全,這樣家長才會放心帶孩子入園,也因此帶動樂園人氣與財氣。因此,在硬件方面,樂園經營者要選購質優的設備,其次才考慮其新穎度與可玩性,不能只追求價廉的產品。
2、專業優質的服務
好的產品是兒童樂園的硬實力,而好的服務則是提高兒童樂園競爭力的關鍵所在。在樂園開業前,招聘和藹可親、有責任心、有幼教經驗的的營業員是提高優質服務的前提。其次,做好專業化培訓,如儀容儀表、產品檢查、服務態度與相關的專業操作知識等??傊?,好的服務要以顧客的需求為中心,滿足了客戶的需求,客戶自然而然來你店里消費的頻率就高了。
3、差異化的會員管理
會員制是目前為止國內兒童樂園最為主要的盈利方式,現在各大兒童樂園店鋪都是采用會員系統來對各自的會員進行管理。 隨著會員的不斷增多,我們需要對會員進行分類,進行差異化管理:根據二八原則,找出消費占比高的會員,提供個性化的服務及特殊優先待遇等。對于高價值會員,盡可能實行“一對一”服務營銷。